Terceirização da Cadeia de Pós-Vendas

Com profissionais com mais de 35 anos de experiência na prestação de serviços de TI em equipamentos corporativos, networking, Telecom e automações, entre outros, a OKI Brasil possui as competências necessárias para prover serviços, da instalação à gestão completa da garantia e atendimento on-site para equipamentos de tecnologia.

Nossa estrutura e experiência possibilitam grande agilidade e qualidade no atendimento aos clientes finais, proporcionando a melhor disponibilidade dos recursos tecnológicos. A OKI Brasil atende a mais de 5.000 municípios e conta com uma cadeia de suprimentos de partes e peças com abrangência nacional, uma rede de laboratórios para reparo de partes e peças de classe mundial, uma estrutura de contact center escalável e uma rede ativa de credenciadas para atendimento balcão e on-site, proporcionando a mais eficiente malha de serviços do País.

São mais de 2.000 técnicos de campo e centros de treinamento preparados para capacitação própria e de clientes, através de cursos presenciais e e-learning.

A OKI Brasil oferece aos fabricantes de tecnologia uma estrutura capaz de manter a disponibilidade adequada para operações que não podem parar, com a experiência e capacidade de quem possui 2 milhões de equipamentos em contrato de manutenção em todo o País. Oferece serviços que podem incluir opções de horário para atendimento, níveis de SLA e até atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.